禹会区城管局打造园区里的“服务队”
走进禹会区产业园(工业集中区)建设管理中心一楼大厅，禹会区城管局业务办理窗口前，一家企业正在咨询相关业务。“咨询或者办理业务不必再去禹会区行政服务中心，在‘家门口’就能办成，缩短了距离，也拉近了我们和园区的心。”该企业工作人员说。
近日，禹会区城管局成立安徽自贸试验区蚌埠片区禹会中队，并在区产业园建设管理中心开设业务窗口，通过改革创新工作机制，简化为企办事流程，实现应减则减、可放尽放，不断提高服务意识，优化工作程序，提高服务质量和办事效率，为企业发展提供有力支撑。
随着入驻企业不断增加，安徽自贸试验区蚌埠片区禹会工业园区企业已达78家，不少企业在办理业务时存在多个部门来回跑趟现象，加上各部门信息壁垒尚未完全打破，信息资源不能实现完全共享，造成企业申报材料重复提交、反复审核，审批手续材料准备不充分、耗时耗力。
家门口的“服务队”成立后，园区企业办理业务不用跑“远路”，在园区内窗口办理后，可以实现办理材料“当日收、当日拿”或“当日收、次日拿”。该窗口还推出上门取件服务，通过电话、微信等方式与企业进行对接，提前告知企业办理业务所需材料，约定时间上门取件，实行“综合窗口受理、并联集成审批、一个窗口出件”的工作模式，统一办事指南和服务标准，提供统一接件、出件、办理和咨询一站式服务，与城管局大数据平台建立线上线下联动机制，打造“件不出中心、企业不跑两趟”的“一站式”服务平台。
为了让政务服务更有“温度”，该窗口还预留24小时联系方式，实现服务不停歇、全天不打烊。对于企业有材料确需去区城管局办理时，该中队还会安排“专人跑”代替“企业跑”，让企业少跑腿，以系列举措做到“网上办”“就近办”“马上办”“一次办”。（融媒体记者 李景）
来源：蚌埠新闻网作者：融媒体记者 李景
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